よくある質問
----------【宿泊について】----------
Q:駅まで迎えに来てもらえますか。
A:事前にご連絡頂けましたら、お迎えに行きます。
Q:旅館に駐車場はありますか。
A:ございます。20台駐車可能です。
Q:バリアフリー対応はしていますか。
A:対応してはおりません。(玄関・お部屋の入口等に段差がございます)
Q:お風呂は温泉ですか。
A:温泉ではありません。温泉ご希望の方は最寄りの温泉まで無料で送迎致します。
Q:子供の浴衣はありますか。
A:お子様(140cmまで)の浴衣はございませんので、ご準備お願い致します。
Q:ドライヤーはありますか。
A:フロントにご連絡頂けましたら、お部屋にお持ち致します。
Q:洗濯機はありますか。
A:ございます。(洗剤・柔軟剤等は準備がございません)
Q:近所にコンビニはありますか。
A:車で10分のところにございます。車で3分のところにスーパーもございます。(営業時間:7:00~21:00)
Q:周辺に食事をするお店はありますか。
A:徒歩で行けるお店は1件ございます。
Q:冬はスノータイヤが必要ですか。
A:少しでも積雪があれば必要となります。お越しの際はお気軽にお問い合わせ下さい。
Q:キャンセル料はいくらですか。
A:[ 6-4日前 ] 宿泊料の30% [ 3日前] 宿泊料の50% [ 2日前 ] 宿泊料の30%
[ 1日前 ] 宿泊料の80% [ 当前 ] 宿泊料の100% [ 無断不泊 ] 宿泊料の100%
-----------【仕出しについて】----------
Q:何人前から仕出しはしてもらえますか。
A:2名様からとなります。
Q:お膳・座布団・テーブル・グラス・湯呑の貸出はありますか。
A:ございます。数には限りがございますので、事前にご相談下さい。
Q:アレルギー対応はしていますか。
A:事前にご相談頂きましたら、対応可能でございます。
Q:使い捨て容器の回収はしていますか。
A:しております。回収が必要な際はお声がけ下さい。
Q:予約は何日前にすればいいですか。
A:人数と内容にもよりますが、2日前のご予約をお願い致します。
----------【宴会について】----------
Q:時間制ですか。
A:飲み放題は2時間制となります。それ以外は、2時間30分~3時間まででお願いしております。
Q:無料送迎は何人からですか。
A:5名様からとなります。(3,500円/人以上のお料理のご注文のお客様)
Q:お酒の持ち込みは可能ですか。
A:事前にお問合せ下さい。(持ち込み代は頂いております)
Q:カラオケはありますか。
A:無料のカラオケがございます。(最新曲には対応しておりません)
Q:会議室はありますか。
A:会議室はございませんが、宴会場でのご利用は承っております。ご予約時にご相談ください。
Q:インターネットには繋がりますか。
A:Wifi環境はございます。
Q:旅館でお土産物は販売していますか。
A:売店はございませんが、杉本屋特製の丹後のバラ寿司・巻き寿司はご予約にて賜ります。